ITSS咨询评估
企业内训
ITSS运维服务内部评估师培训
➢ ITSS运维服务内部评估师培训对象
该培训班主要面向信息技术企业的体系管理人员、运维管理人员或工程师。为想通过ITSS运维成熟度模型的企业培养精通相关标准、熟知评估流程的内部评估人员。
➢ 培训时间
培训周期三天
➢ 培训内容
包括;ITIL/ISO20000/ITIL运维标准和规范;ITSS 通用要求;成熟度(2级\3级)标准解析;
ITSS 运维管理体系的策划、运行、维护和改进方法和技巧。
项目管理内训
➢ 项目管理内训培训对象
IT企业,项目管理人员。
➢ 培训时间
培训周期三天。
➢ 培训内容
五大过程及十大知识域的系统讲解。
案例教学
学员参与讨论及成果汇报。